Як відбувається дистанційне навчання?
Ви обираєте курс і оплачуєте його. Після отримання оплати курс з’являється у вашому обліковому записі: ви читаєте навчальний матеріал у зручний час, а переглянувши весь матеріал, складаєте тест на перевірку знань. Після успішного складання тесту сертифікат формується автоматично.
Коли я можу почати навчання і скільки часу маю доступ?
Почати можна одразу після підтвердження оплати. При оплаті через інтернет-банкінг доступ зазвичай надається за кілька хвилин, при звичайному банківському переказі — коли кошти надійдуть на наш рахунок. Доступ до матеріалу придбаного курсу безстроковий, тож до нього можна повернутися й пізніше.
Чи можу я навчатися з телефона або перебуваючи за межами Литви?
Так. Навчальне середовище працює у браузері — нічого встановлювати не потрібно, підходить і комп’ютер, і телефон. Навчатися можна з будь-якої країни, потрібен лише інтернет.
Чи видається сертифікат після проходження обов’язкового навчання з гігієни?
Так. Сертифікат про атестацію знань з гігієни видається дистанційно після вивчення матеріалу та успішного складання тесту. Сертифікат у форматі PDF ви завантажуєте одразу після складеного тесту.
Як відбувається тест на перевірку знань?
Тест відкривається лише після перегляду всього матеріалу курсу. Запитання складені за цим матеріалом, відповіді обираєте із запропонованих варіантів. Поріг складання та кількість спроб вказані на сторінці кожного курсу. Якщо не склали з першого разу, тест можна повторити без додаткової оплати.
Що робити, якщо я використав усі спроби тесту?
Напишіть нам на info@higienospazyma.lt і вкажіть, який курс ви проходите. Ми розглянемо ситуацію та надамо додаткову спробу.
Скільки діє сертифікат навичок гігієни?
Сертифікати програм навичок гігієни HB, H1, H2, H3, H4, H5, H6, H7, H8, H11, H12, H13, H14 діють безстроково. Сертифікати програм HBB та H10 діють 5 років. Сертифікат програми H9 діє 2 роки.
Що таке «зелена карта»?
У попередні роки сертифікати навичок гігієни друкували на папері зеленого кольору. Чинна редакція правового акта більше не встановлює форму та колір сертифіката, тому сертифікати можуть бути будь-якої форми, але в них мають бути вказані заклад, що видав сертифікат, ім’я, прізвище та рік народження атестованої особи, тривалість курсу, програма та код професії. «Зеленою картою» найчастіше називають курс для роботи з харчовими продуктами, програма H10.
Чи можна подати роботодавцю сертифікат, отриманий в електронному вигляді?
Сертифікат, отриманий в електронному вигляді, можна подати роботодавцю, роздрукувавши його або переславши електронною поштою. Така форма є чинною.
Як роботодавець може перевірити, що сертифікат справжній?
На кожному сертифікаті є QR-код і код перевірки. Зісканувавши QR-код або ввівши код на сторінці перевірки сертифіката на нашому сайті, роботодавець одразу побачить, чи сертифікат виданий нашим закладом і чи він дійсний.
Яку програму мені обрати для своєї роботи?
Програма залежить від сфери діяльності: для роботи з харчовими продуктами, послуг краси, освітніх закладів, прибирання та інших сфер є окремі курси. У списку курсів біля кожного курсу вказано, для кого він призначений і які програми охоплює, а на сторінці «Періодичність навчання» — як часто навчання потрібно повторювати. Якщо сумніваєтеся, напишіть нам — порадимо.
Як я можу оплатити?
Оплатити можна через інтернет-банкінг (Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Šiaulių bankas) або звичайним банківським переказом. Платежі обробляють платіжні платформи MakeCommerce.lt та Paysera.
Чи виписується рахунок-фактура для компанії?
Так. При оформленні замовлення оберіть «Купую як компанія» та вкажіть реквізити компанії. Рахунок-фактура формується автоматично, надсилається разом із підтвердженням замовлення електронною поштою та завжди доступний у розділі замовлень вашого облікового запису.
Чи можу я повернути гроші за придбаний курс?
Курс є цифровим контентом. Покупка вважається здійсненою, коли оплату підтверджено та надано доступ до навчального матеріалу — з цього моменту сплачені кошти не повертаються. Якщо ви оплатили, але доступу не отримали, або сталася помилка, напишіть нам — розберемося.
Я помітив помилку в сертифікаті. Що робити?
Напишіть на info@higienospazyma.lt, вкажіть реєстровий номер сертифіката та правильні дані. Ми виправимо та надішлемо оновлений сертифікат.
Не можу увійти до облікового запису. Що робити?
У вікні входу оберіть «Забули пароль?» і введіть адресу електронної пошти, з якою реєструвалися. Ви отримаєте лист із посиланням для нового пароля. Якщо листа не бачите, перевірте папку «Спам».
Чи видаєте ви медичні довідки (086/a, 094/a)?
Ні. Ми видаємо лише сертифікати про навчання навичок гігієни. Медичні довідки видає сімейний лікар або заклади профілактичних медичних оглядів.
Чи має ваш заклад право проводити це навчання?
Так. Обов’язкове навчання навичок гігієни ми проводимо на підставі ліцензії на діяльність у сфері громадського здоров’я № VSL-998. Дані закладу — на сторінці «Про нас».